對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不光是良好的產(chǎn)品對(duì)他們具有吸引力，的售后服務(wù)也是他們非常關(guān)注的部分。尤其像是工業(yè)冷水機(jī)這種大型設(shè)備，不只投資大，且在企業(yè)的日常運(yùn)行和生產(chǎn)中也扮演著重要的角色。所以，企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候不僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格，售后也是他們非?？粗械囊徊糠?。過(guò)硬的質(zhì)量是合作的保證，優(yōu)惠的價(jià)格是合作的推動(dòng)力，的服務(wù)便是合作的定音錘！
深圳深創(chuàng)億制冷設(shè)備有限公司一直秉承著“顧客所需要的，就是我們所追求和努力方向”。深創(chuàng)億制冷不僅產(chǎn)品經(jīng)得起敲打，服務(wù)也經(jīng)得起考驗(yàn)。
1.在保修期內(nèi)，公司售后服務(wù)人員會(huì)主動(dòng)分客戶，進(jìn)行巡訪，并對(duì)機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。
2.公司售后服務(wù)24小時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，在接到顧客要求服務(wù)的通知后，2小時(shí)內(nèi)會(huì)趕到現(xiàn)場(chǎng)，外省市24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并提出解決方案。
3.為避免因零配件煙霧設(shè)備運(yùn)行，各服務(wù)總站設(shè)有常用零配件倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)為客戶提供零配件服務(wù)。
4.建立客戶維修檔案 機(jī)組一旦進(jìn)入客戶機(jī)房，公司隨即為客戶建立維修檔案記錄機(jī)組系統(tǒng)情況和運(yùn)行情況。服務(wù)人員每一次巡訪或是維修后，都必須及時(shí)完善客戶檔案，以便于查詢。
5.特殊情況時(shí)，技術(shù)人員可配合用戶事先檢視設(shè)備情況或做現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。服務(wù)人員也可根據(jù)顧客的需要定期檢視設(shè)備工作的情況，幫助客戶維護(hù)設(shè)備。
6.保修期結(jié)束后，公司仍然為客戶提供zui、zui及時(shí)的技術(shù)服務(wù)，這期間只收取服務(wù)的成本費(fèi)。
我公司將一如既往的秉承“顧客*”的原則，為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和*的服務(wù)。同時(shí)也歡迎顧客朋友們提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
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